【天猫美家】用匠心智造用户体验，王力荣获天猫新零售最佳用户体验奖

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    用匠心智造用户体验，王力荣获天猫新零售最佳用户体验奖

1月21日，天猫美家新零售年会在杭州阿里巴巴总部隆重举行，王力新零售运营总部总经理叶菁出席会议，并捧回由天猫美家装修建材定制总经理宋广斌颁发的“最佳用户体验奖”荣誉。

会上，国民门锁品牌王力凭借出色的产品以及良好的市场口碑，在天猫美家众多实力强劲的品牌中脱颖而出，一举荣获“最佳用户体验奖”。该奖项是在官方的多项指标下层层筛选评比出来的，重点参考了天猫家居品类数以亿计的活跃用户的数据，说服力和含金量不言而喻。

产品创新：从研发到生产，人性化深得人心

在相对细分的家居安防领域，王力始终坚守“一次选择，一生守护”的理念。作为引领世界门锁业潮流发展的领军企业，王力一直将科技创新植根于产品的升级换代之中，秉持开发一代、使用一代、储备多代的创新理念，不断引进大批优秀人才，在国内外建立了多个研发中心，以工匠精神实现产品持续更新，以智能化工厂打造柔性供应链，让消费者用到更安全、更智能、更多元的产品。

王力自主研发生产的超c级防盗锁芯，防技开时间超过360分钟，是普通a级锁芯的360倍。王力特能锁和超防锁具备关门自动反锁功能，特别方便老人小孩使用。王力智能锁创造性的三防分立设计，让小偷即使撬开面板也无法开门……各种人性化的细节让消费者获益更多。

服务升级：从线上到线下，新零售焕发光彩

随着整个家居建材行业对新零售的了解不断深入，竞争日趋激烈。当很多品牌还在死守线上线下分割的现状时，王力早已悄然布局新零售，一步一个脚印，大力升级服务体系，不仅让顾客满意，更让顾客感动。

王力新零售模式以消费者体验为中心，重构人、货、场，线上访问咨询，线下贴心导购服务，门店实物体验，享受线上线下最优价格。超长保修、免搬运服务、免费测量设计等服务让客户轻松无忧。24小时全国服务热线实现快捷地为用户提供全方位的服务，使得客户总体满意度高达98.5%。

品牌塑造：从第一到蝉联第一，影响力持续扩大

2018年，王力凭借突出的品牌价值和强大的品牌影响力，跻身中国品牌500强第109位，品牌价值达271.62亿人民币，连续7年蝉联中国门业第一。早在几年前，公司就通过五星级品牌、售后服务体系认证和“浙江制造”认证，荣获高新技术企业等称号，连续6年荣获中国房地产开发企业500强首选供应商品牌。

作为影响力遍布全国的门锁业大牌，王力不断加大广告投放的力度，不仅在央视轮番播出广告，还布局了地铁广告、高铁广告等多种渠道，实现了全方位的品牌覆盖，越来越多的消费者知道、理解并相信王力品牌，直至购买、推荐并忠于王力产品。

从众多品牌中脱颖而出荣获的天猫美家“最佳用户体验奖”，正是对王力数十年来专注用户体验的最佳褒奖。未来，随着国内家居安防市场规模进一步壮大，王力将继续走在制定标准并超越标准的创新之路上。在激烈的市场竞争环境中，一定会有更多家庭选择王力，并最终受益，获得更美好的家居体验。

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